SorotNasional.com
Reporter
Kab. Bekasi, Jabar – Komitmen meningkatkan kualitas pelayanan masyarakat membawa Kelurahan Setia Asih meraih Terbaik II kategori Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik dalam ajang Digital Komunikasi Festival (Digikomfest) 2026 yang diselenggarakan Diskominfosantik Kabupaten Bekasi, pada Rabu (16/9/2026).
Capaian tersebut menjadi apresiasi bagi Kelurahan Setia Asih di bawah kepemimpinan Lurah H. Dede Firmansyah, S.Kep., M.Si., sekaligus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan pelayanan dan respons terhadap berbagai pengaduan masyarakat.
Dede mengaku bersyukur atas penghargaan yang diterima Kelurahan Setia Asih.
“Alhamdulillah, hari ini, Rabu 16 September 2026, kami mendapat penghargaan Terbaik II kategori Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik dalam acara Digital Komunikasi Festival (Digikomfest) 2026 yang diselenggarakan Diskominfosantik Kabupaten Bekasi,” ujar Dede, Rabu (16/9/2026).
Menurutnya, penghargaan tersebut bukan semata-mata keberhasilan seorang lurah, melainkan hasil kerja bersama seluruh jajaran dan unsur kewilayahan yang selama ini bersentuhan langsung dengan masyarakat.
“Saya mengucapkan terima kasih kepada Pak Plt. Bupati Bekasi atas penghargaan yang diberikan kepada Kelurahan Setia Asih. Semoga penghargaan ini menjadi penyemangat untuk terus berkarya dan memberikan layanan terbaik kepada masyarakat,” katanya.
Dede juga memberikan apresiasi kepada perangkat kelurahan serta seluruh unsur yang selama ini ikut membantu pelayanan masyarakat.
“Tak lupa saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh jajaran perangkat Kelurahan Setia Asih, RT, RW, Babinsa dan Bhabinkamtibmas yang senantiasa membantu dalam pelayanan dan mengatasi berbagai persoalan di masyarakat,” tuturnya.
Bagi Dede, sinergi menjadi salah satu kunci dalam memberikan pelayanan di tingkat kelurahan. Persoalan dan pengaduan warga perlu direspons melalui komunikasi dan koordinasi yang melibatkan berbagai unsur sesuai kewenangannya.
Penghargaan Digikomfest 2026 pun tidak ingin dijadikan sekadar prestasi seremonial. Capaian tersebut diharapkan menjadi pemacu bagi jajaran Kelurahan Setia Asih untuk semakin responsif terhadap pengaduan sekaligus terus melakukan pembenahan pelayanan publik.
Dengan dukungan perangkat kelurahan, RT/RW, Babinsa, Bhabinkamtibmas serta partisipasi masyarakat, Dede berharap Kelurahan Setia Asih dapat terus menghadirkan pelayanan yang semakin cepat, terbuka dan dekat dengan kebutuhan warga.
